 |
 |
|
San Sebastián, premiada como "mejor destino de calidad turística" |
|
| 14/01/2011 |
 Nuestra ciudad ha logrado el Premio al Mejor Destino de Calidad Turística SICTED 2010, en reconocimiento al compromiso asumido a favor de la promoción, impulso y mejora de la calidad turística en las empresas y servicios turísticos de nuestra ciudad.
106 destinos de toda la geografía nacional son los que actualmente participan en el Programa de la Calidad Turística en Destino, y los que podían aspirar a este premio. San Sebastián es la que ha logrado hacerse con el galardón por su trayectoria destacada en favor de la calidad turística y los méritos demostrables en la gestión de sus actividades relacionadas con la mejora de la competitividad de su destino.
Entre los destinos que participan en el programa se encuentran las principales capitales de provincia y otros municipios, ciudades y destinos como Granada, Ibiza, Barcelona, Palma de Mallorca, Sevilla, Vitoria-Gasteiz, Gijón, Lanzarote, León, Málaga, Santiago de Compostela, entre otros, y 3 de las competidoras de nuestra ciudad en la Capitalidad Cultural 2016, Burgos, Córdoba y Segovia.
San Sebastián Turismo, una trayectoria caracterizada por la apuesta por la calidad
San Sebastián Turismo se caracteriza desde hace años por la apuesta explícita realizada en pos de la calidad. No en vano, uno de los 4 retos estratégicos del Plan Director de la sociedad turística donostiarra recoge lo siguiente:
“Hacer de Donostia-San Sebastián un destino turístico reconocido y reconocible por su calidad, innovación y sostenibilidad”
Como medio para alcanzar ese reto, la Sociedad Turística se adhirió el 2008 al Proyecto Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED). Desde entonces, la sociedad turística ha realizado una apuesta importante por trabajar en el reconocimiento de Donostia como un destino de calidad.
Desde que se incorporó al programa, San Sebastián Turismo trabaja ofreciendo apoyo, formación y asesoría a las distintas empresas y servicios turísticos de la ciudad que están adheridos al programa SICTED. El objetivo es que a través de una conciencia integral de destino, San Sebastián alcance altos niveles de calidad en los servicios ofrecidos al turista.
42 empresas distinguidas y 29 Q´s de calidad en Donostia.
Se estas 42 empresas reconocidas con el distintivo de Calidad en Destino SICTED, hay que subrayar que Donostia cuenta con 29 establecimientos certificados con la Q de Calidad Turística, una Marca que representa la calidad en el sector turístico español, otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española.
Más del 60% de los establecimientos galardonados con la Q de Calidad son socios de San Sebastián Turismo.
Cabe destacar que dos departamentos de San Sebastián Turismo, el Servicio de Información y Acogida y Convención Bureau también están certificados con la Q de Calidad Turística.
Alta satisfacción de los turistas
En la encuesta de satisfacción global llevada a cabo durante el 2010, los visitantes a nuestra ciudad valoraron con un notable alto su estancia general en el destino.
Los servicios de Restauración y la Hospitalidad / Trato recibido fueron los indicadores mejor valorados con un 8.2 sobre 10, seguidos de cerca, con un 7.8, los indicadores de Alojamiento, Comercio, Conservación del entorno, Información turística y Seguridad. La relación calidad/precio del destino era el indicador peor valorado por los turistas, y lo que penalizaba en cierta manera la nota final.
Fuente: Ayuntamiento Donostia-San Sebastián
|
|
|
